В соответствии с применимым законодательством (ст. 25, 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") при дистанционном способе продажи вы можете вернуть или обменять товар, надлежащего качества в течение 7(семи) календарных дней с даты получения вами товара. Вы вправе вернуть товар только в том же состоянии, в каком он был вами получен. Возвращайте товар с использованием или приложением его оригинальной упаковки. Вы должны вернуть все коробки, ярлыки, документы и упаковочные материалы.
В любом случае вам необходимо полностью заполнить заявление на возврат товара, которое направлено вам вместе с товаром.
Возврат не осуществляется, если товар был в употреблении после открытия упаковки или был поврежден. В связи с этим вы обязаны проявить разумную заботу о товаре в период, пока он находится в вашем владении.
Мы полностью проверим товар и при положительном решении о возврате, в срок 1-2 рабочих дня, произведем возврат денежных средств тем же способом, каким производилась первоначальная оплата, кроме исключений установленных законодательством.
Покупатель самостоятельно возвращает не подошедший товар Почтой России или Курьерской службой СДЭК расходы по доставке несет покупатель.
Дополнительная информация для осуществления возврата:
1) Заполнить заявление,
2) Приложить оригинал кассового чека (при наличном расчете) или копию электронного чека (при безналичном расчете).
3) Приложить копию паспорта(3-4 страницы)
4) При оформлении возврата указать контактное лицо:
Анфимов Вадим Геннадьевич, тел.+7(920)-938-78-78
5) При отправке службой СДЭК указать пункт выдачи: 600026, г. Владимир, ул. Тракторная, д.1г
6) При отправке Почтой России указать адрес отделения: 600005,г. Владимир, ООО «ПТК» Оджи»
Вопросы и ответы
Мы заботимся об удобстве и безопасности оплаты товара. Наш интернет-магазин не может принимать оплату за ваши заказы переводом на карту. Мы являемся юридическим лицом и не можем продавать изделия без кассового чека. В случае если изделие вам не подойдет, вы сможете его вернуть только при наличии чека.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) вам будет направлена ссылка, по которой вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Защита данных
Администрация Приложения «@marsena» не может передать или раскрыть информацию, предоставленную пользователем сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.
Администрация аакаунта @marsena использует личную информацию Пользователя для обслуживания и для улучшения качества предоставляемых услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, в случае, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.
Доставка осуществляется по всей России службой курьерской доставки СДЭК до пункта выдачи или до двери курьером. Доставку вы можете выбрать сами при оформлении заказа.
Вы получите письмо с трек-номером для отслеживания, когда заказ будет передан в транспортную компанию. Если вы не получили письмо, пожалуйста, проверьте папку «Спам».
При курьерской доставке: вы получите смс, когда заказ приедет в ваш город. Это значит, что скоро с вами свяжется курьер.
При доставке в ПВЗ: вы получите смс, когда заказ поступит в пункт выдачи.
транспортной компании, учитывая город покупателя. Более подробно ознакомиться с условиями можно в разделе доставка.
После регистрации на сайте, вы получите письмо с промокодом на скидку 10% при первом заказе на нашем сайте.
Если вы не получили письмо, проверьте папку спам.
При оформлении заказа ведите код из вашего сертификата в поле "Применить купон"
Вы можете изменить заказ до его оплаты.
Каждая ткань требует к себе особенного отношения. Обязательно обращайте внимание на этикетку.
Тяжелые ткани нельзя оставлять во избежание растяжения изделий. Уход за разными изделиями имеет свои нюансы, но вы можете соблюдать ряд простых правил, чтобы избежать неприятностей.
Правильное хранение одежды;
уход;
температурный режим при стирке;
отжим;
правильная сушка.
Мы отшиваем изделия по российским ГОСТам. Для определения размера нужно измерить три параметра: обхват груди, обхват талии и обхват бедер.
Обхват груди – измерительная лента должна проходить по лопаткам, подмышками и самым выступающим точкам груди.
Обхват талии – обхват естественной линии талии между подвздошными костями и нижними ребрами, при нормальном дыхании, выпрямившись и с расслабленным животом.
Обхват бедер – горизонтальный обхват, измеренный по наиболее выступающим точкам ягодиц.
Результаты измерений нужно соотнести с таблицей размеров. Если полученные значения выходят за пределы стандартных интервалов и попадают в разные размеры, то нужно ориентироваться на больший из них.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
